Termeni și condiții de utilizare

Versiunea [1.0] · în vigoare de la [data publicării]

Pe scurt

Rezumatul de mai jos nu înlocuiește termenii. Dacă există o diferență, textul articolelor prevalează.

1. Ce este Veritor. O aplicație care urmărește, după numărul dosarului, informațiile publicate de instanțele din România pe portal.just.ro și de Înalta Curte de Casație și Justiție pe scj.ro. Nu suntem afiliați Ministerului Justiției, CSM sau vreunei instanțe.
2. Nu este în timp real. Verificăm sursele periodic, de regulă la 12–24 de ore. Între două verificări pot apărea schimbări pe care nu le vedeți încă.
3. Sursa oficială are ultimul cuvânt. Datele pot fi incomplete, întârziate sau greșite chiar la sursă, iar unele dosare nu sunt publicate deloc. Verificați la instanță înainte de orice decizie.
4. Nu este consultanță juridică. Nu dăm verdicte, nu estimăm șanse și nu calculăm termene de apel sau recurs. Notificările noastre nu înlocuiesc citațiile și comunicările oficiale.
5. Datele dvs. sunt private. Lista dosarelor urmărite, notițele și etichetele le vedeți doar dvs. Nu folosim publicitate și nici instrumente de analiză.
6. Abonamentele se reînnoiesc automat până le opriți din cont. Vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte de orice creștere de preț și puteți renunța fără costuri.
7. Consumatorii au 14 zile pentru retragere. Dacă ați cerut începerea imediată a serviciului, la retragere plătiți doar partea folosită. Persoanele juridice și PFA-urile nu au acest drept.

Art. 1. Operatorul serviciului

1.1. Aplicația web „Veritor”, accesibilă la [domeniu, ex. veritor.ro] („Serviciul”), este operată de VERITOR GROUP S.R.L., cu sediul în Str. Ispravnicului nr. 27, C2, Sector 2, Municipiul București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026033628006, CUI 54746469 („Veritor”, „noi”).

1.2. Contact: email [email protected], telefon [opțional]. Răspundem de regulă în cel mult [3] zile lucrătoare.

1.3. Veritor este o societate privată. Serviciul nu este afiliat Ministerului Justiției, Consiliului Superior al Magistraturii, Înaltei Curți de Casație și Justiție sau vreunei alte instanțe și nu este un canal oficial de comunicare cu acestea.

Art. 2. Definiții

• Utilizator – persoana fizică sau juridică ce își creează un cont în Serviciu.
• Consumator – persoana fizică ce folosește Serviciul în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale.
• Profesionist – persoana juridică, PFA, întreprinderea individuală sau familială, avocatul, executorul ori orice altă persoană care folosește Serviciul în scopul activității sale profesionale.
• Dosar – un dosar aflat pe rolul unei instanțe din România, identificat prin numărul său.
• Surse – portalul instanțelor de judecată (portal.just.ro, inclusiv serviciul public de interogare a datelor din sistemul ECRIS) și arhiva publică a Înaltei Curți de Casație și Justiție (scj.ro).
• Abonament – planul cu plată ales de Utilizator, conform art. 11.
• Conținutul Utilizatorului – titlurile, notițele și etichetele adăugate de Utilizator.

Art. 3. Acceptarea termenilor

3.1. Crearea contului presupune bifarea, în mod activ, a unei casete prin care confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni. Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri vă informează despre prelucrarea datelor; ele nu sunt clauze contractuale pe care trebuie să le acceptați.

3.2. Puteți folosi Serviciul doar dacă aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Persoana care creează un cont în numele unei persoane juridice declară că are dreptul să o reprezinte.

3.3. Termenii sunt disponibili permanent la [domeniu]/termeni și pot fi descărcați în format PDF. Versiunea acceptată vă este trimisă și pe email, la confirmarea contului și la fiecare cumpărare a unui Abonament. Contractul se încheie în limba română.

Art. 4. Ce face Serviciul

4.1. Serviciul vă permite să urmăriți dosare după numărul acestora. Nu vă cerem CNP, acte de identitate sau dovada calității de parte. Lista dosarelor pe care le urmăriți este privată: nu o arătăm altor utilizatori și nici părților din dosar.

4.2. Verificăm Sursele periodic, de regulă la un interval de 12–24 de ore. Serviciul nu funcționează în timp real, iar intervalul poate fi mai mare când Sursele sunt indisponibile sau aglomerate.

4.3. Vă notificăm în aplicație și pe email când detectăm: termene noi sau modificate, soluții publicate, etape procesuale noi și părți noi. Trimitem remindere cu 7 zile înainte, cu o zi înainte și în ziua termenului. Puteți pune pe pauză, arhiva sau opri urmărirea oricărui dosar.

4.4. Funcții disponibile, în limitele Abonamentului:

• cronologia dosarului;
• dosare asociate – relații preluate din textul oficial sau deduse din numărul dosarului; cele deduse sunt marcate distinct și pot fi greșite;
• notițe private și etichete;
• export în calendar (fișier .ics);
• extras PDF al dosarului, fără notițele dvs., pe care îl puteți partaja;
• glosar cu explicații generale ale termenilor juridici, care nu se referă la situația dvs. concretă.

4.5. Serviciul corectează automat diacriticele pierdute în textele Surselor și normalizează formatarea, pentru lizibilitate. Corectura automată poate greși. Textul oficial publicat de instanță rămâne singura referință.

4.6. Serviciul nu formulează verdicte, nu estimează șanse de câștig și nu calculează termene procedurale (de exemplu, termenele de apel, recurs, contestație sau prescripție).

Art. 5. Sursele și limitele lor

5.1. Toate informațiile despre dosare provin din Surse publice. Nu le completăm din alte surse și nu avem acces la dosarul fizic sau electronic al instanței.

5.2. Vă atragem atenția asupra următoarelor limite, care nu depind de noi:

• datele pot fi incomplete, întârziate sau eronate chiar la sursă;
• Sursele pot fi temporar indisponibile; în acest caz păstrăm ultimele date obținute și vă arătăm că ultima verificare a eșuat;
• unele dosare sunt confidențiale prin decizia instanțelor (de exemplu, cele privind încuviințarea executării silite) și nu apar deloc în Surse;
• arhiva publică a Înaltei Curți de Casație și Justiție conține doar dosarele active;
• formatul sau disponibilitatea Surselor se pot schimba fără preaviz, ceea ce poate întrerupe temporar anumite funcții.

Art. 6. Caracterul informativ

6.1. Informațiile din Serviciu au caracter exclusiv informativ. Ele nu constituie consultanță juridică și nu înlocuiesc consultarea dosarului la instanță, a hotărârii comunicate oficial sau a unui avocat.

6.2. Înainte de orice decizie (prezentarea la un termen, exercitarea unei căi de atac, plata unei sume etc.), vă rugăm să verificați informația la sursa oficială.

Art. 7. Notificările

7.1. Notificările pot întârzia sau pot să nu ajungă, de exemplu când emailul este filtrat ca spam, când adresa de email este greșită sau când există o problemă tehnică la noi sau la furnizorul de email.

7.2. Serviciul nu înlocuiește citațiile, comunicările și notificările oficiale ale instanțelor, care produc efecte juridice independent de Serviciu. Lipsa unei notificări din partea noastră nu înseamnă că în dosar nu s-a întâmplat nimic.

Art. 8. Contul

8.1. Contul se creează cu o adresă de email și o parolă și se activează după confirmarea adresei prin linkul trimis pe email. Parola nu o stocăm în clar.

8.2. Răspundeți de păstrarea confidențialității parolei și de activitatea din contul dvs. Dacă bănuiți un acces neautorizat, schimbați parola și scrieți-ne imediat la [email protected].

8.3. Aveți grijă ca adresa de email să fie corectă și activă: pe ea trimitem notificările, facturile și anunțurile privind modificarea Termenilor sau a prețurilor.

8.4. Puteți șterge contul oricând, din setările contului. Efectele ștergerii sunt descrise în Politica de confidențialitate. Ștergerea contului nu dă dreptul la restituirea sumelor deja plătite, cu excepția cazurilor de la art. 15 și 16.

Art. 9. Reguli de utilizare

9.1. Folosiți Serviciul doar în scop personal sau profesional legitim. Este interzis să:

1. colectați automat sau în masă date din Serviciu (scraping, roboți, scripturi), altfel decât prin funcțiile puse la dispoziție;
2. ocoliți limitele tehnice, plafoanele sau măsurile de securitate, inclusiv prin conturi multiple;
3. revindeți, licențiați sau republicați sistematic datele obținute prin Serviciu;
4. folosiți Serviciul pentru a hărțui, intimida, urmări sau discrimina o persoană ori pentru a crea profiluri ale persoanelor (de exemplu, liste cu toate dosarele în care apare o anumită persoană);
5. urmăriți dosare în scopuri ilegale;
6. introduceți în notițe sau etichete conținut ilegal ori programe informatice dăunătoare.

9.2. Pentru a preveni abuzurile, aplicăm un plafon de cel mult [200] de dosare urmărite simultan pe cont, indiferent de Abonament, precum și limitări ale frecvenței căutărilor. Dacă aveți nevoie de mai mult, scrieți-ne.

9.3. Datele despre părțile din dosare sunt date personale ale unor terți. Răspundeți de legalitatea propriei utilizări a acestor date, inclusiv atunci când partajați un extras PDF. Nu le folosiți în alt scop decât cel personal sau profesional legitim pentru care ați urmărit dosarul.

9.4. Dacă încălcați acest articol, putem lua măsurile de la art. 20.

Art. 10. Semnalarea conținutului ilegal

10.1. Punctul unic de contact pentru autorități și utilizatori, în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale, este adresa [email protected]. Comunicăm în limba română sau engleză.

10.2. Orice persoană ne poate semnala, la aceeași adresă, un conținut pe care îl consideră ilegal (de exemplu, un extras partajat folosit abuziv). Semnalarea trebuie să explice motivul, să indice exact conținutul și să conțină numele și emailul persoanei care o face. Analizăm semnalările cu diligență și comunicăm decizia, cu motivarea ei.

Art. 11. Planuri și prețuri

11.1. Planurile disponibile la data acestei versiuni sunt:

11.2. Prețurile sunt finale. Veritor nu este plătitor de TVA; facturile nu conțin TVA. Prețul aplicabil este cel afișat în pagina de plată în momentul comenzii.

Art. 12. Comanda, plata, activarea și facturarea

12.1. Comanda se plasează din cont, prin butonul „Comandă cu obligație de plată”. Înainte de confirmare vi se afișează planul, prețul total, perioada, faptul că Abonamentul se reînnoiește automat și modul de dezactivare a reînnoirii.

12.2. În pagina de comandă indicați dacă cumpărați ca persoană fizică (consumator) sau ca profesionist (persoană juridică, PFA, II, IF, profesie liberală). Pentru profesioniști introduceți denumirea, codul fiscal și sediul. Calitatea declarată determină regimul dreptului de retragere (art. 15).

12.3. Plata se face cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului.

12.4. Abonamentul se activează imediat după confirmarea plății de către procesator. Perioada de facturare începe la data activării. Pentru consumatori, activarea imediată are loc doar cu acordul de la art. 15.3; fără acest acord se aplică art. 15.2.

12.5. Emitem factură fiscală electronică pentru fiecare plată, pe care o trimitem pe email și o puteți descărca în cont. Facturile se transmit și în sistemul național RO e-Factura, în condițiile legii. Pentru facturare folosim [Keez / SmartBill].

12.6. După plată primiți pe email confirmarea contractului, care include acești Termeni și, dacă este cazul, acordul dvs. privind începerea imediată a serviciului (art. 15.3).

Art. 13. Reînnoire, schimbarea planului și modificarea prețurilor

13.1. Reînnoirea automată. Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade, pentru o perioadă egală, iar cardul se debitează în ziua reînnoirii. Pentru abonamentele anuale vă anunțăm pe email cu cel puțin [7] zile înainte de reînnoire.

13.2. Dezactivarea reînnoirii. O puteți dezactiva oricând, cu un singur clic, din Cont → Abonament → „Oprește reînnoirea”. Abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Dezactivarea făcută înainte de ora reînnoirii produce efecte pentru perioada următoare.

13.3. Trecerea la un plan superior se face imediat. Plătiți diferența de preț proporțională cu zilele rămase din perioada curentă.

13.4. Trecerea la un plan inferior produce efecte de la următoarea reînnoire. Dacă noul plan are o limită mai mică de dosare, se aplică art. 14.2.

13.5. Modificarea prețurilor. Putem modifica prețul unui plan pentru perioadele viitoare, cu o notificare pe email trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte de reînnoirea la care se aplică noul preț. Noul preț nu se aplică perioadei deja plătite. Dacă nu sunteți de acord, puteți dezactiva reînnoirea sau rezilia Abonamentul, fără costuri, până la data reînnoirii.

13.6. Dacă modificăm Serviciul în defavoarea dvs. (de exemplu, eliminăm o funcție inclusă în plan), vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte. Consumatorii pot rezilia gratuit în 30 de zile de la notificare sau de la modificare, dacă aceasta e ulterioară, și primesc înapoi partea din preț aferentă perioadei nefolosite.

Art. 14. Expirarea Abonamentului și depășirea limitei

14.1. La expirare (reînnoire dezactivată sau plată refuzată), contul rămâne activ în planul gratuit. Dosarele urmărite peste limita planului gratuit trec în pauză: nu le mai verificăm și nu mai trimitem notificări, dar ultimele date, notițele și etichetele rămân în cont. Le reactivați oricând, prin reînnoirea Abonamentului.

14.2. La depășirea limitei planului, de exemplu după trecerea la un plan inferior, alegeți ce dosare rămân active. Dacă nu alegeți în [7] zile, rămân active cele mai recent adăugate, iar restul trec în pauză.

14.3. Dacă o plată de reînnoire eșuează, încercăm din nou de cel mult [3] ori în [7] zile și vă anunțăm pe email. Abonamentul expiră dacă plata nu reușește în acest interval.

14.4. Dosarele aflate în pauză de peste [12] luni pot fi trecute în starea „oprită”, după o notificare pe email trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte. Urmăririle oprite se șterg după 30 de zile, conform Politicii de confidențialitate.

Art. 15. Dreptul de retragere (doar pentru consumatori)

15.1. Dacă sunteți consumator, vă puteți retrage din contractul de Abonament în 14 zile calendaristice de la încheierea lui, fără să motivați decizia, conform OUG nr. 34/2014. Pentru exercitarea dreptului, trimiteți-ne o declarație neechivocă la [email protected] sau folosiți butonul „Mă retrag din contract” din Cont → Abonament. Puteți folosi și formularul-tip din anexa la OUG nr. 34/2014, fără a fi obligatoriu. Termenul este respectat dacă trimiteți declarația înainte de expirarea celor 14 zile.

15.2. Dacă nu cereți începerea imediată a serviciului, Abonamentul se activează după expirarea celor 14 zile.

15.3. Începerea imediată. Dacă doriți ca Abonamentul să înceapă imediat, bifați, la comandă, caseta: „Solicit începerea imediată a serviciului. Am luat la cunoștință că, dacă mă retrag în 14 zile, voi plăti contravaloarea serviciului furnizat până la data retragerii.” Caseta nu este bifată în prealabil. Acordul dvs. este confirmat pe email, odată cu contractul.

15.4. Efectele retragerii. Vă restituim toate sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă de plată, fără alte costuri. Dacă ați solicitat începerea imediată, reținem doar suma proporțională cu zilele de serviciu furnizate până la data la care ne-ați comunicat retragerea. Exemplu: pentru un abonament lunar de 50 de lei, retras după 6 zile dintr-o lună de 30 de zile, reținem 10 lei și restituim 40 de lei.

15.5. Profesioniștii (persoane juridice, PFA, II, IF, profesii liberale) nu beneficiază de dreptul de retragere, deoarece acesta este prevăzut de lege doar pentru consumatori.

Art. 16. Restituiri

16.1. Pe lângă cazul de la art. 15, restituim proporțional partea neutilizată din preț atunci când:

• reziliem noi Abonamentul fără o încălcare din partea dvs. (art. 20.3);
• Serviciul nu este furnizat ori nu este conform, iar defectul nu este remediat într-un termen rezonabil (pentru consumatori, conform OUG nr. 141/2021);
• reziliați în condițiile art. 13.6.

16.2. În afara acestor cazuri și a celor prevăzute imperativ de lege, dezactivarea reînnoirii sau ștergerea contului în timpul unei perioade plătite nu dă dreptul la restituirea prețului perioadei în curs. Serviciul rămâne disponibil până la finalul perioadei, cu excepția cazului în care vă ștergeți contul.

16.3. Restituirile se fac pe cardul folosit la plată, în cel mult 14 zile de la data la care dreptul a devenit exigibil, și se reflectă într-o factură de stornare.

Art. 17. Răspunderea

17.1. Furnizăm Serviciul cu diligența unui profesionist rezonabil. Nu garantăm că datele din Surse sunt complete, corecte sau actuale și nu răspundem pentru erorile, omisiunile sau întârzierile acestora (art. 5), pentru dosarele care nu sunt publicate sau pentru deciziile luate fără verificarea sursei oficiale (art. 6).

17.2. Nu răspundem pentru întârzierea sau nelivrarea notificărilor din cauze care nu ne sunt imputabile, cum ar fi filtrarea emailului de către furnizorul dvs., o adresă greșită sau indisponibilitatea Surselor (art. 7).

17.3. Față de profesioniști, răspunderea noastră totală pentru orice prejudiciu legat de Serviciu este limitată la sumele plătite de Utilizator în ultimele 12 luni și nu acoperă beneficiul nerealizat, pierderea de clientelă sau alte prejudicii indirecte.

17.4. Față de consumatori, nu limităm și nu excludem răspunderea în cazurile în care legea nu permite acest lucru, inclusiv pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă și pentru drepturile privind conformitatea serviciilor digitale (OUG nr. 141/2021).

17.5. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează răspunderea pentru vătămarea integrității corporale sau a sănătății ori pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1355 Cod civil).

Art. 18. Disponibilitatea și mentenanța

18.1. Urmărim ca Serviciul să fie disponibil permanent, dar nu putem garanta funcționarea fără întreruperi.

18.2. Lucrările de mentenanță planificate le anunțăm în aplicație, de regulă cu cel puțin 24 de ore înainte, și le programăm, pe cât posibil, în afara orelor de program. Intervențiile urgente de securitate pot avea loc fără preaviz.

18.3. Dacă Serviciul este indisponibil din cauza noastră mai mult de [72] de ore consecutive, consumatorii și profesioniștii pot solicita o reducere proporțională a prețului sau prelungirea corespunzătoare a Abonamentului.

Art. 19. Proprietatea intelectuală

19.1. Aplicația, codul, interfața, designul, glosarul, denumirea și sigla „Veritor” aparțin Veritor sau licențiatorilor săi. Vă acordăm un drept neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a Serviciului pe durata contractului, în conformitate cu acești Termeni.

19.2. Textele oficiale ale actelor și hotărârilor judecătorești nu fac obiectul dreptului de autor (art. 9 din Legea nr. 8/1996). Nu revendicăm drepturi asupra lor.

19.3. Conținutul Utilizatorului vă aparține. Ne acordați doar dreptul de a-l stoca și afișa pentru dvs., în măsura necesară furnizării Serviciului.

Art. 20. Suspendarea și închiderea contului

20.1. Putem suspenda temporar contul, cu notificare motivată pe email, dacă există indicii serioase de încălcare a art. 9, de acces neautorizat sau de fraudă la plată. Vă dați explicațiile în [10] zile, iar noi decidem motivat.

20.2. Putem închide contul și rezilia contractul, cu notificare motivată pe email, în caz de încălcare gravă sau repetată a art. 9 sau de folosire a Serviciului în scopuri ilegale. În acest caz nu restituim prețul perioadei în curs, în măsura permisă de lege.

20.3. Putem înceta furnizarea Serviciului în întregime, cu o notificare trimisă cu cel puțin 60 de zile înainte. În acest caz restituim proporțional partea neutilizată din preț și vă permitem să descărcați notițele și extrasele.

20.4. Puteți înceta oricând contractul, prin dezactivarea reînnoirii sau ștergerea contului (art. 8.4 și 13.2).

Art. 21. Modificarea Termenilor

21.1. Putem modifica acești Termeni pentru motive legale, de securitate, ori pentru a reflecta schimbări ale Serviciului sau ale Surselor. Vă anunțăm pe email și în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, cu un rezumat al schimbărilor.

21.2. Dacă nu sunteți de acord, puteți înceta contractul fără costuri până la data intrării în vigoare, cu restituirea proporțională a părții neutilizate din preț. Modificările impuse de lege sau de o autoritate se pot aplica într-un termen mai scurt, dacă legea o cere.

21.3. Modificările nu se aplică retroactiv și nu schimbă prețul perioadei deja plătite.

Art. 22. Legea aplicabilă și instanțele competente

22.1. Contractul este guvernat de legea română. Pentru consumatorii cu reședința obișnuită într-un alt stat membru UE, alegerea legii române nu îi privează de protecția acordată de normele imperative ale statului lor.

22.2. Litigiile cu consumatorii se soluționează de instanțele competente potrivit legii; consumatorul poate sesiza și instanța de la domiciliul său.

22.3. Litigiile cu profesioniștii se soluționează de instanțele competente de la sediul Veritor.

22.4. Înainte de a sesiza instanța, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]; răspundem în cel mult 15 zile. Acest pas este opțional pentru consumatori și nu întrerupe niciun termen legal.

Art. 23. Soluționarea alternativă a litigiilor

23.1. Consumatorii pot apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015. Informații: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, https://anpc.ro/ce-este-sal/.

23.2. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) nu mai primește reclamații din 20 martie 2025 și a fost închisă definitiv la 20 iulie 2025, potrivit Regulamentului (UE) 2024/3228. Pentru litigii transfrontaliere, consumatorii pot contacta Centrul European al Consumatorilor România, https://eccromania.ro.

Art. 24. Dispoziții finale

24.1. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.

24.2. Neexercitarea de către noi a unui drept nu înseamnă renunțarea la el.

24.3. Acești Termeni, împreună cu informațiile afișate la comandă, formează întregul contract dintre dvs. și Veritor privind Serviciul.

24.4. Versiunea [1.0], în vigoare de la [data publicării]. Versiunile anterioare sunt disponibile la [domeniu]/termeni/arhiva.